Geburtsurkunde/
Meldebescheinigung

Erklärvideos

Rolle     Illustrationskonzept/Illustration 

Kunde  BMI

Die Videos zur Leistung " Geburtsurkunde" und "Meldebescheinigung" bringen Problemstellung und Digitalisierungspotenziale auf schöne Art leicht und verständlich zusammen.

Warum gehen Anträge nicht online?

In Zukunft digital

Im Rahmen eines Digitalisierungslabors sollen Umsetzungskonzepte für Verwaltungsleistungen nutzerzentriert erarbeitet werden. Daran beteiligt sind neben Fachexperten der Verwaltung von Bund-, Landes- und kommunaler Ebene auch Nutzerinnen und Nutzer – je nach Leistung Bürgerinnen und Bürger oder Unternehmen. Vielen Anträgen müssen heute noch auf Papier vorgelegt werden u.a. bei Elterngeld, Kindergeld oder der Anmeldung zur Eheschließung.

In einem ersten Schritt wurden Nutzerinnen und Nutzer sowie Verwaltungsexpertinnen und -experten dazu befragt, welche Hürden und Schwierigkeiten sie dabei erleben und welche Lösungsmöglichkeiten sie sich wünschen. Die Ergebnisse der Interviews wurden in verschiedenen Video-Animation aufbereitet.